По мнению Маргарет Сингер и Джаньи Лалич, изучению корректности моделей, используемых НЛП, посвящено недостаточное количество научных исследований. Они выступают за недопустимость употребления слова «наука» по отношению к НЛП[33]. Корбаллис, название «нейролингвистическое программирование» было выбрано, чтобы умышленно создать впечатление https://deveducation.com/ научной респектабельности, тогда как «НЛП имеет мало общего с нейрологией, лингвистикой или даже респектабельной поддисциплиной нейролингвистикой»[34]. Нейролингвистическое программирование появилось в конце 1970-х годов в США, а разработано оно молодыми психологами Ричардом Бэндлером и профессором-лингвистом Джоном Гриндером.
Примеры использования нейролингвистического программирования
То есть чтобы стать успешным — сначала можно стать похожим на успешного человека. То есть вести себя, говорить, жестикулировать как успешный человек, принятый за ориентир. Новый код НЛП — совокупность моделей и техник, расширяющих и дополняющих оригинальный вариант, называемый «классическим кодом» или «старым кодом». Новый код был нейролингвистическое программирование создан Джоном Гриндером, соавтором классического кода, и его коллегой Джудит Делозье в середине 1980-х годов в ответ на критику первого поколения техник НЛП. Последователей классического НЛП критиковали за излишнюю механистичность процессов, личную неконгруэнтность во время применения «техник-ритуалов» и в недостаточном внимании к системным источникам возникновения проблем.
Эффективное использование языка
Простыми словами НЛП — это незаметное, непрямое влияние на людей при помощи слов и жестов. Впрочем, такие утверждения не вполне соответствуют современным научным представлениям в области физиологии мозга и часто критикуются как грубая и ненаучная аналогия. Согласно одному из сторонников Тестирование программного обеспечения НЛП Роберту Дилтсу[26], философской основой НЛП является структурализм.
Взаимосвязь между мыслями, языком и поведением
Метод можно назвать универсальным — самые разные люди в самых разных ситуациях говорят, жестикулируют, и создают в своей голове картины мира. Социологи и антропологи характеризуют НЛП как часть движения Нью Эйдж или движения за развитие человеческого потенциала[12]. Ряд исследователей, анализировавших мошенничество в областях медицины, психологии и психиатрии, упоминают НЛП среди наиболее дискредитированных терапевтических практик[9][10][13][14]. Это происходит потому, что при синхронизации людей они словно входят в резонанс, и образуют единую систему, обмениваясь энергией. Что и ведет к взаимной передаче друг другу психоэмоционального состояния. Так и получается, что лосось со шпинатом и лесными орехами становится для вас желанным блюдом, хотя изначально вы, возможно, предполагали заказать кролика.
- Метод НЛП помогает идентифицировать и изменять негативные или ограничивающие установки, чтобы создать новые, помогающие достигать целей.
- Но то, что он эффективен, подтверждено уже несколькими вполне серьезными исследованиями в разных областях жизни.
- Он помогает руководителям и предпринимателям стать эффективными коммуникаторами, влиятельными лидерами и лучше управлять бизнесом.
- Вот некоторые из них, которые можно использовать для достижения именно бизнес-целей — например, в маркетинге и продажах.
- Бэндлер и Гриндер начали применять НЛП в различных областях, включая психологию, бизнес, спорт и обучение, проводить тренинги, отлично зарабатывать и популяризировать свои идеи.
- Социологи и антропологи характеризуют НЛП как часть движения Нью Эйдж или движения за развитие человеческого потенциала[12].
Нейролингвистическое программирование
Бо́льшая часть научных экспериментов показала неэффективность методик НЛП, и отсутствие у них научного обоснования, хотя результаты ряда исследований всё же были положительными. Обзор исследований, проведённый Шарпли в 1984[35] и обзор, написанный в 1987, в ответ на критику Эйншпроха и Формана[36], показывают что эмпирические данные не подтверждают базовых положений НЛП, однако ряд методов НЛП дают результат[2][35]. Хотя имеются отдельные исследования с положительными результатами, по данным научных обзоров, все такие исследования имеют методологические недостатки. Всего было проведено в три раза больше исследований более высокого качества, в которых не удалось воспроизвести те результаты, о которых заявляют сторонники НЛП[2][10]. Это техника, которая помогает завоевать доверие и создать эмоциональную связь с клиентом.
Пресуппозиции НЛП представляют собой одновременно и основные принципы нейро-лингвистического программирования. Пресуппозиции (например, «вселенная дружественна и полна ресурсов»), или набор позитивно сформулированных в виде афоризмов убеждений (не обязательно доказуемых), в НЛП используются в качестве базового инструмента для групповой и индивидуальной работы с техниками. По словам Джейн Ревелл, британского тренера НЛП, пресуппозиции «не являются философией, или нерушимым мировоззрением, или набором правил и регуляций. Скорее, это предположения, на основании которых индивиды совершают последующие действия»[27].
Так, женщинам могут предлагать бесплатное прохождение дорогостоящей косметической процедуры и брать у них контакты под предлогом предварительной записи. После этого сотрудники недобросовестной компании (по типу DeShelli, которая отличалась этим лет назад) начинают звонить женщинам с настойчивыми напоминаниями о процедуре. А при их личном визите в офис компании применять техники НЛП чтобы мотивировать покупать дорогостоящие косметические препараты, в том числе оформив на это кредит. В 2022 году в одном из изданий Пакистана была опубликована статья «Критический анализ влияния НЛП на поведение человека». Авторы установили, что после терапии с помощью нейролингвистического программирования у людей уходят фобии и страхи, они лучше понимают себя, контролируют свои реакции и овладевают навыками эмоциональной регуляции.
Отмечается характерная псевдонаучная терминология, применяемая в НЛП[7][8][9]. Можно сказать что основной риск НЛП — это возможность использования инструмента в корыстных или просто неблаговидных целях. Так, в 2006 году в Москве было проведено физиологическое и психологическое исследование «Игры Нового кода НЛП».
Наблюдения 11 человек показали, что в ситуации, когда человек вспоминает произошедшую с ним когда-то неприятную ситуацию, меняется его сердечный ритм и усиливается индивидуальный индекс напряжения. При этом никакого внешнего воздействия в настоящий момент человек не испытывает — то есть на его физическое состояние влияют только воспоминания о пережитых эмоциях. Они пробуждают эмоции и делают маркетинговые послания живыми и нескучными. Это процесс сознательного создания связи между определенным сигналом и конкретным состоянием или реакцией. При использовании якорения в маркетинге, можно установить в умах потенциальных клиентов ассоциацию между продуктом или брендом и определенными эмоциями или впечатлениями. Например, звук открывающейся банки газировки может стать якорем для чувства свежести и удовольствия, что создает привлекательность и влияет на принятие решений о покупке.
Считается, что при грамотном использовании этой техники возникает глубокое понимание другого человека, его потребностей, желаний, намерений. И тогда проще сделать предложение, которое будет точно отвечать его ожиданиям. Вот некоторые из них, которые можно использовать для достижения именно бизнес-целей — например, в маркетинге и продажах.
Создатели НЛП утверждают, что существует связь между неврологическими процессами (нейро-), языком (лингвистическое) и паттернами поведения (программирование), а также о возможности влиять на них специальными техниками для достижения желаемых целей. Техники НЛП направлены на копирование или моделирование поведения людей, добившихся успеха в некой области, для приобретения их навыков. Помните о том, что адепты НДП стремятся перенимать поведение, манеры, жесты, мимику человека, который является для них примером?
Они обратили внимание на то, как успешные люди достигают выдающихся результатов в области коммуникации и личностного развития, и решили изучить их методы и стратегии. Бэндлер и Гриндер начали анализировать работы известных психологов и психотерапевтов, чтобы понять, как эти эксперты достигают результатов в изменении мышления и поведения людей. НЛП используется для развития лидерских навыков, улучшения коммуникации внутри команды, создания мотивирующей рабочей среды. Он помогает руководителям и предпринимателям стать эффективными коммуникаторами, влиятельными лидерами и лучше управлять бизнесом. С тех пор, хотя НЛП официально не признано наукой, подход получил популярность в разных странах и разных областях жизни. Например, в маркетинге НЛП помогает лучше понять потребности и мотивацию клиентов, а также создавать более привлекательные и убедительные сообщения и образы брендов.
НЛП используется в тренинговых программах для улучшения процесса обучения, развития коммуникационных навыков и повышения мотивации студентов. Особенно активно метод используют в обучении переговорам и в развитии навыков лидерства. Так, НЛП помогло в свое время компании Xerox не утратить своих позиции на рынке. В начале 80-х годов в западных странах получили широкое распространение персональные компьютеры, и производители копировальной техники Xerox опасались, что бумага вообще исчезнет из обихода, и их техника окажется не востребованной. Но обученные НЛП консультанты объяснили предпринимателям, что слово Xerox (Ксерокс) стало уже именем нарицательным и настолько тесно ассоциируется с копировальной техникой, что компьютеры под этим брендом не будут иметь успеха. Одним словом, компьютеры не вписывались в сложившийся имидж компании — и руководство Xerox прислушалось к рекомендациям НЛП-консультантов, не стало выходить в новую нишу.
Компания сосредоточилась на выпуске принтеров и сканеров, и до сего дня занимается этим весьма успешно. Анализ психологии потребителей и использование лингвистических и стратегических инструментов позволяют создавать убедительные сообщения, привлекать внимание, создавать эмоциональную привязанность и устанавливать долгосрочные отношения с клиентами. Наши внутренние представления (картины, звуки, ощущения) и слова, которые мы используем, влияют на наше поведение. Понимая эту взаимосвязь, можно менять свои мысли и привычные языковые конструкции, чтобы достичь успеха — в коммуникации, в бизнесе, в жизни. В результате исследований соавторы выявили особенности успешного коммуникатора, объединили их в отдельный метод работы и назвали его НЛП. Бэндлер и Гриндер начали применять НЛП в различных областях, включая психологию, бизнес, спорт и обучение, проводить тренинги, отлично зарабатывать и популяризировать свои идеи.
Во-первых, НЛП предлагает практические инструменты и техники, которые легко применять в повседневной жизни. Вы улыбаетесь — у вас поднимается настроение — вы лучше работаете — вас хвалит начальник — вы улыбаетесь… Люди видят непосредственный эффект и реальные результаты, что убеждает в действенности метода.
Люди используют разные органы чувств для восприятия и обработки информации. Одни люди предпочитают визуальные образы, другие — звуки, слова, а третьи — физические ощущения. Нейролингвистическое программирование (НЛП) — уникальный подход, который сочетает психологические и лингвистические инструменты для достижения успеха в коммуникации, управлении собой и влиянии на других. Со времени создания НЛП было проведено множество эмпирических исследований, экспериментально проверявших в лабораторных условиях эффективность методик НЛП и обоснованность его концепций.